FactuurSturen.nl Help

Sommige klanten ontvangen facturen in de SPAM-map. Kan ik hier iets aan doen?

Het is heel vervelend als je e-mails belanden in de SPAM-map van de ontvanger. We bieden hier twee oplossingen voor.

SPF / DKIM

Wanneer je een eigen domein hebt (bv mijnbedrijf.nl) en namens dit domein wil mailen (bv vanaf info@mijnbedrijf.nl) dan is het verplicht om onze SPF gegevens in de DNS van je domein op te nemen.

Optioneel kun je hier nog DKIM aan toevoegen. Beide technieken zorgen ervoor dat ontvangende partijen kunnen valideren dat de mail met jouw goedkeuring door ons is verzonden wat een ongeldige spam markering voorkomt.

Reply-To

Als alternatief kun je kiezen om ons e-mailadres als afzender te gebruiken (document@factuursturen.nl). We sturen jouw e-mailadres dan als "reply-to"-adres mee. Wanneer ontvangers op "beantwoorden" klikken gaat het antwoord direct naar jou. Deze methode is een stuk betrouwbaarder, maakt ook gebruik van zowel SPF als DKIM en hiermee minimaliseer je de kans dat de e-mail de ontvanger niet bereikt.

Deze laatste methode is vooral geschikt voor mensen zonder eigen domein (bijvoorbeeld @gmail, @live, @hotmail, @ziggo en @yahoo gebruikers)

Welke methode je wilt gebruiken kun je definiƫren bij je profiel.

Log in en volg deze stappen:
Instellingen Profiel briefpapier E-mail versturen vanaf

Kunnen we je verder helpen? Stuur gerust een e-mailtje naar

Uitmuntende score
Gewaardeerd door gebruikers met
4.8 van 5 sterren
Maximaal haalbare score
Score SSL beveiliging
A+
Op en top beveiligd
Beveiliging Web en Mail
Gouden Factuur
Winnaar Gouden Factuur
Categorie B2B Facturatie
Gouden Factuur

Dit product is 100% Nederlands

En dus helder, nuchter en goedkoop :)

Meld je gratis aan

Heb je een vraag?

Laat het ons weten op en we reageren zo snel mogelijk.

Kijk ook zeker even in onze help-sectie waar wellicht al een antwoord staat.

Volg onze updates

Blijf op de hoogte van nieuwe features en ontwikkelingen rondom facturatie. Zonder spam, beloofd.

Facebook.com/FactuurSturen
@factuursturennl

Huidige systeemversie 2.11.7

De laatste update van ons systeem is van 11-12-2017. En we zijn alweer druk bezig met de volgende versie.

Lees onze versiegeschiedenis